أعادت شركة المياه والتطهير للجزائر “سيال” اليوم الأحد 18 اوت 2024,, فتح وكالة خدمة الزبائن ببوزريعة (الجزائر العاصمة), بعد إخضاعها لعملية تجديد شاملة.
واشتملت عملية التجديد، وفق بيان للشركة، على “قاعة انتظار واسعة ومكيفة, ونظام إلكتروني لإدارة الطوابير, لتقليل وقت الانتظار”, وذلك بهدف “توفير بيئة مريحة وعملية لاستقبال الزبائن”, بحسب البيان.
وتقدم الوكالة المجددة مجموعة من الخدمات, أهمها فتح وإغلاق الحسابات, ودفع الفواتير (نقدا والكترونيا) والاستفسار حول الفواتير والاستهلاك وإيداع طلبات الاشتراك الجديدة وتعديل الاشتراكات القائمة, إضافة إلى الإبلاغ عن الأعطال وطلبات التصليح.
كما تقدم الوكالة أيضا المعلومات حول برامج ترشيد استهلاك المياه والخدمات الاستشارية بخصوص المشاريع السكنية والتجارية الجديدة, وفقا للبيان الذي أشار إلى أن مستشاري الاستقبال “تم تكوينهم على أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في خدمة الزبائن لضمان تجربة سلسة وفعالة”.
سارة زرڨي
